10月19日，馬鞍山長客市場拓展部前往含山子公司開展服務(wù)質(zhì)量督查工作。本次督查以城鄉(xiāng)公交為主，分別對車輛衛(wèi)生，乘坐環(huán)境，運行信息公布，信息化設(shè)備使用，智能調(diào)度等方面開展現(xiàn)場督查。針對運行信息公布等存在的不足，工作人員立即向子公司管理層傳達并要求整改，要求智能調(diào)度的使用與管理要做到準(zhǔn)確及時，保證旅客在掌上公交小程序上能實時獲取發(fā)班信息，提升旅客乘車體驗，為乘客展現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量服務(wù)水平。